Общи въпроси:
- Какви услуги предлагате за поддръжка на асансьори? – Ремонт, поддръжка, преустройство и сервизно обслужване на асансьори.
- Какъв е работният ви график? Предлагате ли услуги извън работно време? –работно време 7/24.
- Имате ли спешна линия за аварии? – поддържаме спешна линия .
- Работите ли с всички марки и модели асансьори? – Нашите специалисти поддържат всички известни марки на БГ пазара.
- Как да разбера дали асансьорът ми има нужда от поддръжка? Асансьорът е съоражение с повишена опасност и е задължително да преминава техническа проверка регулярно. Наше задължение е да следим за техническото състояние.
Въпроси за договори и цени:
- Какви са цените ви за абонаментна поддръжка? – според модела на асансьорът, свържете се с нас за информация.
- Може ли услугите да се персонализират според нуждите на клиента? – Да, предлагаме индивидуален подход според нуждите на клиента.
- Пускане на асансьора след получаване на заявка на тел: 0879 333 819, 0879 333 641;
- Какво включва стандартният договор за поддръжка? –
- Функционални проверки, смазване, почистване и др;
- Дейности по настройване и регулиране;
- Ремонт или замяна на съставни части с оригинални, при което не се променят техническите характеристики на асансьора;
- Ремонт на електрическата схема за управление на асансьора или замяна на елементи от нея с оригинални елементи;
- Доставка на резервни части;
- Водене на дневник, в който да вписва извършените дейности по поддържане и да съхранява в него всички сертификати на подменени части;
- Аварийно обслужване на асансьорите;
- Осигуряване присъствие на правоспособен асансьорен техник при извършване на технически прегледи и проверки от органите за технически надзор;
- Да извършва гаранционна поддръжка в срока даден от производителя.
- Какви са условията за прекратяване на договора? С едномесечно предизвестие.
Въпроси за безопасност и законови изисквания:
- Какви са законовите изисквания за поддръжка на асансьори в България? Ползвателите на асансьори са длъжни да сключват писмени договори за поддържането, преустройването и ремонтирането им само с вписани в регистъра по чл. 36, ал. 1 ЗТИП лица, извършващи поддържане, ремонтиране и преустройване на асансьор от НБЕТНА
- Извършвате ли сертифицирани проверки и издаване на документи? Проверките се извършват от техническия надзор.
- Какво трябва да направя, ако асансьорът ми не отговаря на стандартите за безопасност? – Трябва да бъде спрян, докато не се отстранят нередностите
Въпроси за ремонт и подмяна:
- Какви резервни части използвате? Части, които притежават Декларация за съответствие и сертификат.
- Колко време отнема ремонтът на асансьор? Зависи какво трябва да се смени или отремонтира. Стремим се да отреагираме максимално бързо.
- Можете ли да надстроите стар асансьор, за да отговаря на модерните стандарти? – Да.
Въпроси за технология и иновации:
Имате ли услуги за модернизация на интериора на асансьорите? – Да, можем да предложимварианти за модернизиране и обновяване на интериора на вашият асансьор.
Предлагате ли решения за енергийна ефективност на асансьори? – Много от съвременните технологии с които работим предлагат вариант за редуциране на енергиините разходи.